CONDIZIONI DI VENDITA

1. Cosa regolano queste condizioni di vendita

Queste condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra Tuo Logo s.r.l. che ha sede in Corso Indipendenza 53, Rivarolo Canavese (TO) – p.iva e c.f. n. 08406420011 , numero REA: TO-970840 (“Tuo Logo”) e la persona (“Cliente”) che acquista un prodotto sul sito internet www.tuologo.com ( “il Sito”).

2. Come e quando si conclude il contratto di vendita

Il Cliente che intende acquistare i prodotti presenti sul Sito invia la richiesta di preventivo tramite il form presente sul Sito oppure per telefono o per e-mail.
Tuo Logo invia al Cliente un’ e-mail contenente il preventivo, la bozza del prodotto con la personalizzazione richiesta dal Cliente e un link al modulo in cui il Cliente dovrà inserire i propri dati anagrafici necessari per eseguire l’ordine.
Dopo aver ricevuto questi dati, Tuo Logo invia al Cliente un’ e-mail con la conferma dell’ordine.
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Tuo Logo al Cliente di questa e-mail di conferma dell’ordine o, in caso di pagamento con bonifico,  con l’invio da parte di Tuo Logo al Cliente della e-mail di spedizione della merce.
L’e-mail contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine, le caratteristiche essenziali del bene o del servizio acquistato, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, le eventuali tasse applicabili, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, l’indicazione del diritto di recesso e il link grazie al quale poter stampare e conservare una copia di queste condizioni.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di conferma dell’ordine e a comunicare immediatamente a Tuo Logo eventuali correzioni.

3. Chi può acquistare sul sito

L’acquisto dei prodotti presenti sul Sito è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età.
In fase di acquisto dei prodotti il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, corretti e completi.
Il Cliente è anche tenuto a comunicare immediatamente a Tuo Logo ogni cambiamento dei dati forniti.
Il Cliente accetta di tenere indenne Tuo Logo da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione in qualsiasi modo collegati al mancato rispetto di queste regole relative al fornire e comunicare i suoi dati, salvo gli inderogabili obblighi di legge.

4. La disponibilità dei prodotti

I prodotti presenti sul Sito sono disponibili in quantità limitata.
È possibile che, per effetto della contemporanea richiesta da parte di più utenti, i prodotti siano venduti ad altri clienti prima che il Cliente riceva la conferma del suo ordine.
Per questo, una volta ricevuto l’ordine, Tuo Logo comunicherà via e-mail al Cliente se alcuni dei prodotti ordinati non sono disponibili.

5. Le informazioni sui prodotti

Tuo Logo cerca di descrivere e illustrare gli articoli venduti sul sito nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, non può garantire che i dettagli delle immagini sul sito siano corrispondenti al 100% a quelli del prodotto reale. Piccole differenze sono talvolta possibili anche per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente.
In caso di differenza tra l’immagine e la descrizione scritta del prodotto, fa sempre fede la descrizione scritta.

6. I prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono indicati IVA esclusa.
Può capitare, nonostante Tuo Logo faccia ogni sforzo per evitarlo, che per un prodotto presente sul Sito sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo.
Quando Tuo Logo verifica l’ordine ricevuto, controlla anche la correttezza dei prezzi dei prodotti.
Il prezzo di vendita del prodotto vincolante per il cliente è quello indicato nel preventivo inviato da Tuo Logo al Cliente.
Se il prezzo indicato sul sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, Tuo Logo contatterà il Cliente per verificare se intende comunque acquistare il prodotto al prezzo corretto, che sarà indicato nel preventivo inviato da Tuo Logo al Cliente.
Se il Cliente non intende acquistarlo al prezzo corretto, Tuo Logo non potrà accettare il suo ordine.
Se il prezzo corretto di un prodotto è inferiore a quello indicato sul Sito, Tuo Logo addebiterà al Cliente il solo prezzo corretto inferiore e spedirà comunque il prodotto.

7. Come pagare

Il pagamento può avvenire tramite Paypal o bonifico bancario.
In caso di pagamento tramite PayPal, l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito.
Se, per qualsiasi ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e l’ordine non sarà finalizzato, senza che venga addebitato alcun importo al Cliente e senza alcuna responsabilità da parte di Tuo Logo.
Se il Cliente intende pagare con bonifico bancario, riceverà una mail in cui sono indicati i dati necessari per fare il bonifico.
In questo caso i prodotti da lui ordinati saranno spediti soltanto dopo che Tuo Logo avrà ricevuto conferma dell’accreditamento del relativo importo nel conto corrente indicato al Cliente.
Se Tuo Logo non riceve la conferma dell’accreditamento entro il giorno lavorativo successivo in cui ha inviato al Cliente la mail di conferma dell’ordine, Tuo Logo non può assicurare che il prezzo del prodotto ordinato non subisca delle variazioni e che la data di consegna venga rispettata. In tal caso, Tuo Logo informerà il Cliente sull’avvenuta variazione di prezzo e/o data di consegna e chiederà al Cliente se intenda procedere ugualmente all’ordine.
Se Tuo Logo non riceve la conferma dell’accreditamento entro 15 giorni da quello in cui ha inviato al cliente la mail di conferma dell’ordine, l’ordine del Cliente si intende annullato e il contratto si intende risolto.

8. La consegna dei prodotti

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine nel termine indicato nella e-mail di conferma dell’ordine inviata da Tuo Logo.
I costi di spedizione, se presenti, sono a carico del Cliente e sono indicati prima che il Cliente inoltri l’ordine e nella e-mail di conferma dell’ordine.

9. La garanzia dei prodotti

Salvo quanto previsto dalla clausola n. 13, i prodotti venduti da Tuo Logo sono coperti dalla garanzia legale di conformità.

10. Il diritto di recesso

Il Cliente non ha il diritto di recedere dal contratto di vendita, salvo quanto previsto dalla clausola n. 13.

11. Responsabilità

Tuo Logo non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca ad eseguire l’ordine nei tempi previsti dal contratto.
Tuo Logo non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore.
Il Cliente dichiara di essere titolare dei contenuti, scritti, immagini e ogni altro materiale fornito per la realizzazione e personalizzazione del prodotto e che lo stesso è nella sua legittima disponibilità, non è illecito e non viola alcun diritto di terzi.

12. Legge applicabile e foro competente

Queste Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Ogni controversia relativa a queste Condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del foro di Torino.
Se il cliente è qualificabile come “consumatore” è fatto salvo quanto previsto dalla clausola n. 13.

13. Cosa accade se il Cliente è un consumatore

Se il Cliente è qualificabile come “consumatore” le condizioni di vendita sopra indicate sono modificate secondo quanto indicato in questa clausola.
In base all’art. 3 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
In caso di acquisti compiuti da soggetti che sono qualificabili come “consumatori”:

a) la clausola n. 9 (“La garanzia dei prodotti”) è così integrata: se il Cliente riceve prodotti non conformi al contratto di vendita, ha diritto di chiedere, senza sue spese, la sostituzione del prodotto nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.
Il Cliente può esercitare questo diritto se il difetto di conformità si manifesta entro 2 anni dalla consegna del bene e se denuncia il difetto a Tuo Logo entro 2 mesi dal giorno in cui l’ha scoperto.

b) la clausola n. 10 (“Il diritto di recesso”) è così modificata: ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Si considerano personalizzati i prodotti venduti da Tuo Logo e su cui sia stato impresso qualsiasi tipo di segno grafico su richiesta del Cliente.
In caso di acquisto di un prodotto che non sia personalizzato, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con Tuo Logo entro 14 giorni da quello in cui ha ricevuto il prodotto e senza fornire alcuna motivazione.
Il Cliente deve comunicare a Tuo Logo la decisione di esercitare il diritto di recesso a questo indirizzo: [email protected].
Una volta comunicata a Tuo Logo questa decisione, il Cliente deve restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni.
Il prodotto deve essere restituito a questo indirizzo: Tuo Logo srl – Corso Indipendenza 53 -10086 Rivarolo Canavese (TO).
I costi per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Entro 14 giorni da quello in cui Tuo Logo è venuto a conoscenza della decisione di recedere, Tuo Logo rimborserà l’importo pagato dal Cliente, compresi gli eventuali costi di spedizione sostenuti dal Cliente al momento di acquistare il prodotto.
Tuo Logo rimborserà l’importo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diversa richiesta da parte del Cliente.
In ogni caso, Tuo Logo può sospendere il rimborso fino al momento in cui riceve il prodotto oppure fino a quando il Cliente dimostri con idonea documentazione di aver rispedito i beni Tuo Logo.

c) la clausola n. 12 (“Legge applicabile e foro competente”) é così integrata: il Cliente che sia qualificabile come consumatore, secondo quanto indicato nell’art. 13, può cercare di risolvere una eventuale controversia relativa all’acquisto compiuto sul Sito attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), creata e gestita dalla Unione Europea.
Il Cliente può accedere alla piattaforma ODR a partire da questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ogni controversia relativa a queste Condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.